Oser s’affirmer et communiquer
Se faire entendre efficacement dans un climat de respect mutuel.
- Privilégier le dialogue plutôt que subir une situation.
- Adopter les réactions adéquates et respectueuses de soi et de l’autre chaque fois qu'une situation vous sort de votre zone de confort.
- Mieux se connaître dans les situations de communication professionnelle.
- Toute personne à la recherche de clés pratiques pour s’affirmer dans le dialogue.
Mieux se connaître afin de communiquer plus efficacement
- Quel type de communicateur êtes-vous ?
- Gérer ses préférences et ses allergies relationnelles : pouvoir communiquer sereinement quel que soit son interlocuteur (proche ou très différent de soi).
- Identifier les risques d’une communication difficile ainsi que les conséquences sur soi et sur la collaboration dans le travail.
Exercice pratique : autodiagnostic de son style de communication selon le modèle des styles sociaux.
Mieux s’affirmer pour mieux se respecter
- Réagir de manière assertive face à une critique.
- Oser relancer ses demandes non abouties.
- Savoir refuser une demande avec diplomatie et sans culpabilité.
Mise en situation : à travers des jeux de rôles, s’affirmer lors de différentes situations professionnelles.
Mieux engager le dialogue pour atteindre son objectif
- Donner un feedback d’amélioration sans agressivité, ni passivité.
- Oser changer son comportement.
- Lever les obstacles de la communication.
Mise en situation : à travers des jeux de rôles, initier un changement de comportement à travers de nouvelles habitudes de communication.
Équipe pédagogique :
Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.
Techniques pédagogiques :
Alternance de théorie, de démonstrations par l'exemple et de mise en pratique grâce à de nombreux exercices individuels ou collectifs. Exercices, études de cas et cas pratiques rythment cette formation.
Pour les sessions en distanciel, notre Direction Innovation a modélisé une matrice pédagogique adaptée pour permettre un apprentissage et un ancrage mémoriel optimisés.
Cette matrice prévoit une alternance de temps de connexion en groupe et de séquences de déconnexion pour des travaux de mise en pratique individuels.
Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur votre espace apprenant.
Retrouvez également des ressources complémentaires ainsi que les quiz amont/aval sur notre plateforme dédiée.
